1. Installation
2. S’inscrire sur SpinTime Casino
3. Se connecter sur SpinTime Casino
4. Dépôts et Retraits
5. Jouer aux Jeux
6. Sécurité
7. Support Client
8. Aspect légal
9. Les Jeux
10. Comment Jouer
11. Promotions

1. INSTALLATION
 
1.1 Comment dois-je télécharger le logiciel gratuit?
Cliquez sur n’importe quel bouton TELECHARGER pour commencer le téléchargement du logiciel. Une fois le téléchargement terminé, utilisez le programme SpinTime-Setup.exe pour commencer l’installation. En règle générale, le fichier téléchargé apparaîtra sur votre bureau. Faites un double clic sur l’icône SpinTime pour démarrer le programme. Veuillez noter l’endroit où vous sauvegardez le fichier téléchargé, pour que vous puissiez le retrouver une fois le téléchargement terminé. Référez-vous à la section premiers pas pour un guide pas-à-pas sur la manière de commencer.
 
1.2 Que fais-je une fois le téléchargement terminé?
Vous êtes maintenant prêt pour installer le logiciel de casino. Si vous n’arrivez pas à ouvrir le fichier, il vous faudra faire un double clic sur l’icône SpinTime, que vous trouverez dans le dossier dans lequel vous l’avez sauvegardé. Si vous ne vous rappelez plus où vous avez sauvegardé le fichier alors cliquez sur le menu Démarrer dans le bas à gauche de votre écran, sélectionnez « Rechercher » et cliquez sur « Fichiers et Dossiers ». Suivez les instructions pour rechercher un fichier appelé SpinTime-Setup.exe. Lorsque vous avez trouvé le fichier, faites un double clic dessus pour démarrer le casino. Si vous avez un quelconque problème pour commencer, veuillez nous contacter.
 
1.3. Quel est le nom du fichier d’installation?
SpinTime-Setup.exe
 
1.4 Quels sont les requis minimum et recommandés pour le système?
Requis Minimum: Pentium II 500 ou mieux, DirectX, 64 MB de mémoire ou mieux, carte son, écran SVGA capable de couleur 16-bit. Le logiciel du casino fonctionne avec Windows 98 et les plus récents. Une version du logiciel du casino est prévue pour la plateforme Mac. Bientôt disponible.
 
1.5 Comment puis-je trouver et commencer SpinTime?
Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet puis faites un double clic sur l’icône SpinTime de votre bureau. S’il n’y a pas d’icône SpinTime sur votre bureau:
Cliquez sur le bouton Démarrer, en bas à gauche de votre écran,
Sélectionnez "Programmes"
Ensuite Sélectionnez SpinTime
Cliquez sur SpinTime
 
 
2. SE CONNECTER SUR SPINTIME CASINO
 
2.1 Comment dois-je m’inscrire sur le Casino?
L’inscription est facile et ne prend que quelques minutes. Connectez-vous à Internet et démarrez le logiciel du casino. La première fois que vous faites marcher le casino, vous choisirez de jouer soit pour vous amuser (gratuitement) soit pour de l’argent réel. Ensuite l’écran d’inscription apparaît. Entrez les informations requises et cliquez sur “M’inscrire”. Après l’inscription vous verrez l’écran de connexion. Le casino se rappelle de votre nom d’utilisateur et peut se rappeler de votre mot de passé pour que vous n’ayez pas à les remettre à chaque fois. Cliquez sur « Me Connecter » pour commencer à jouer.
 
2.2 Quel montant minimum de crédits de jeux dois-je acheter?
Avant de pouvoir jouer avec de l’argent réel vous devez effectuer un dépôt. Afin de pouvoir commencer à jouer en ligne, il vous faut acheter un minimum d’une valeur de $20 en jetons de casino.
 
2.3 Dois-je payer pour essayer les jeux?
Non! Vous pouvez jouer aux jeux dans le mode GRATUIT autant que vous le désirez. Si vous n’êtes pas familier avec nos jeux, nous vous encourageons à les apprendre et à vous en habitué en jouant sans argent.
 
2.4 Pendant combien de temps mon compte loisir sera-t-il actif?
Les comptes loisirs n’expirent jamais. Vous êtes invité à rester un joueur loisir aussi longtemps que vous le désirez.

2.5 Puis-je acheter plus de jetons de casino en mode loisir?
Oui. Cliquez sur le bouton “Caissier” dans le Menu, ou à partir de n’importe quel jeu. Cliquez le bouton « Définir le solde » dans le caissier, entrez le solde que vous voudriez et cliquez sur « Définir le solde ». En mode loisir, vous pouvez définir le solde que vous voulez.

 
3. SE CONNECTER SUR SPINTIME CASINO
 
3.1 Comment dois-je me connecter sur SpinTime Casino?
Connectez vous à Internet et démarrez le logiciel du casino comme c’est décrit dans la réponse à “Comment puis-je trouver et démarrer SpinTime ? ». La première chose que vous verrez sera un écran vous demandant si vous voulez jouer pour le loisir ou pour de l’argent réel. Cliquez sur l’un ou l’autre et vous verrez l’écran de connexion. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passé (s’ils ne sont pas déjà entrés pour vous) et cliquez sur Se Connecter.
 
3.2 Quel est mon nom d’utilisateur et/ou mon mot de passe?
Votre mot de passe est très sensible et doit être entré de la même façon à chaque fois que vous vous connectez. Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre numéro de compte, contactez un représentant de notre service client pour de l’aide. Rappelez-vous d’avoir vos détails d’inscription en main. Afin de satisfaire les règles strictes d’eCogra sur les détails du compte, nous ne sommes capables de fournir les détails du compte des joueurs qu’après avoir identifié positivement un joueur au téléphone.
 
3.3. Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe?
Sur l’écran de connexion, il y a un lien appelé “Cliquez ici si vous avez oublié votre mot de passe ». Si vous cliquez dessus, un nouveau mot de passe vous sera envoyé par e-mail.
 
3.4. Que se passe-t-il si j’essaie de me connecter et que ça ne marche pas?
Cela peut être dû à une mauvaise connexion ou à une connexion lente du côté de votre fournisseur d’accès Internet. Déconnectez et reconnectez vous à Internet et réessayez. Si vous avez toujours des problèmes de connexion, veuillez contacter le support client.

 
4. ARGENT
 
4.1 Mes transactions sont-elles sécurisées?
Oui 100% Sécurisées! SpinTime Casino utilise un cryptage 256-bit SSL (Secure Socket Layer) pour protéger chacune des transactions. C’est le même standard de sécurité sur Internet utilisé par toutes les institutions financières majeures. Si vous n’avez pas envie d’inscrire les détails de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire dans un e-mail de correspondance, vous pouvez toujours utiliser le téléphone pour donner vos détails via nos agents du service client sur notre ligne gratuite.
 
4.2 Comment puis-je acheter des crédits?
Nous proposons plusieurs moyens faciles pour faire des dépôts sur SpinTime. Neteller, EcoCard, Moneybookers, Click2Pay, Visa et MasterCard sont tous disponibles. Pour plus de détails, visitez notre page caissier.
Si vous avez des questions à propos de l’argent, veuillez contacter notre équipe support.
 
4.3 Comment puis-je ramasser mes gains?
Veuillez noter qu’il n’est pas nécessaire que vous ramassiez vos gains à la fin de chaque session. Vous pouvez toujours laisser votre solde dans votre compte et il sera là la prochaine fois que vous vous connectez. Ne vous inquiétez pas à propos de l’oubli de votre solde – nous vous enverrons un e-mail de rappel si vous n’avez pas joué depuis un moment et que vous avez un solde ! Vous pouvez, bien sûr, retirer votre argent à n’importe quel moment. SpinTime Casino propose plusieurs méthodes de retrait et les détails sont listés sur notre page caissier.
 
4.3.1 Annulation d’un Retrait
Si vous demandez un retrait et que vous changez d’avis avant qu’il soit effectué, vous pouvez annuler le retrait et continuer à jouer avec ces crédits. Si vous avez des retraits qui peuvent être annulés ils seront mis dans la caisse lorsque vous essaierez de faire un dépôt. Vous ne pouvez pas faire de dépôt tant que vous avez des retraits en attente car il est beaucoup plus facile de faire une annulation.
 
4.4 Quelles mesures de sécurité et de prévention des fraudes sont en place?
Ne donnez JAMAIS votre mot de passe à qui que ce soit. SpinTime Casino ne vous demandera jamais votre mot de passe dans un e-mail ou au téléphone. Si quelqu’un vous demande votre mot de passe, veuillez le signaler immédiatement au support client avec les détails. SpinTime joue un rôle actif dans la prévention et la détection des fraudes. Nous faisons tout notre possible pour assurer l’intégrité des comptes clients ainsi que des paiements réalisés par les clients. SpinTime utilise une multitude de contrôles de sécurité et de fraude qui surveillent chaque transaction. Pour éviter la fraude et l’abus, il peut être de temps en temps demandé aux clients de fournir une preuve de leur identité, des copies de leurs cartes crédits, un historique signé de leurs transactions ou d’autres documents pour des vérifications et pour plus de sécurité. S’il vous est demandé de vérifier votre identité, il ne vous le sera demandé qu’une fois.

 
5. AJOUTER PLUS DE JEUX
 
5.1 Comment puis-je télécharger plus de jeux?
Une sélection des jeux les plus populaires est incluse dans votre téléchargement initial. Pour télécharger plus de jeux gratuits, continuez à jouer sur le casino et le reste des jeux se téléchargera en fond sans vous déranger dans votre jeu. S’il y a un jeu spécifique auquel vous voulez jouer, mais qui n’est pas immédiatement disponible, cliquez sur l’icône du jeu. Ce jeu commencera immédiatement à se télécharger. Vous pouvez fermer la fenêtre pop-up qui apparaît et continuer aux autres jeux pendant que vous attendez que le jeu que vous avez sélectionné soit téléchargé. Vous pouvez surveiller le progrès du téléchargement en regardant la barre de progrès qui apparaîtra sur l’icône du jeu. Veuillez noter que le temps de téléchargement dépend de la vitesse de votre connexion Internet.
 
5.2 Pourquoi faut-il autant de temps pour télécharger de nouveaux jeux?
La vitesse de vos téléchargements dépend de votre connexion Internet. Les joueurs avec des connexions modem peuvent attendre plusieurs minutes pour qu’un jeu se télécharge alors que ceux avec une connexion haute-vitesse ne devront attendre que quelques secondes. La taille des jeux varie, et certains jeux prendront plus de temps que d’autres à être téléchargés. Les Machines à sous vidéo et I-slots sont les plus grands jeux et ils prendront le plus de temps. Le reste des jeux devrait se télécharger en moins d’une minute.Une fois qu’un jeu a été téléchargé, il est sauvegardé sur votre ordinateur et il n’a pas besoin d’être téléchargé de nouveau à moins qu’il ne soit mis à jour.
 
5.3 Que dois-je faire si j’ai une erreur en téléchargeant des jeux?
Si vous rencontrez des erreurs en téléchargeant des jeux, le logiciel ressaiera plusieurs fois. Si ce n’est pas possible et qu’il y a un message d’erreur veuillez contacter le support client.  

 
6. SECURITE & INTIMITE
 
6.1 Ma carte de crédit est-elle en sécurité dans vos mains?
Oui, votre numéro personnel et mot de passe de votre Compte Réel doivent être fournis avant toute transaction par carte bancaire. Les détails particuliers sont également demandés pour acheter des crédits dans les casinos. SpinTime Casino garanti un transfert de données sécurisé et assure ne jamais dévoiler aucune information sur une carte de crédit ou autre information à une quelconque entreprise.
 
6.2. Est-ce vraiment sûr de donner les détails de ma carte de crédit sur Internet?
SpinTime Casino utilise des technologies de cryptage ultra modernes qui assurent que vos informations personnelles et celles de votre carte sont protégées à tout instant.

6.3. Mon numéro de compte et mot de passé sont-ils sécurisés?
Oui. Le logiciel du casino utilise un cryptage 128-bit lorsque les données sont transférées sur Internet. Il est donné à chaque joueur un numéro de compte unique et les joueurs choisissent leur propre mot de passe, qu’ils sont les seuls à posséder.
 
6.4. Puis-je inscrire au casino une carte de crédit qui n’est pas à mon nom?
SpinTime Casino ne permet pas aux joueurs d’inscrire des cartes de crédit pour lesquelles ils ne sont pas les signataires. Ces mesures ont été prises pour vous protéger, le joueur, votre compte et vos cartes de crédit. Si une autre personne veut jouer au casino avec votre PC, nous recommandons qu’elle ouvre son propre Compte Réel.

 
7. SUPPORT
 
7.1 Que faire si j’ai besoin d’une aide technique?
Ce casino propose un support gratuit et par e-mail pour tous les joueurs du casino. Contactez-nous 24 heures par jour, 7 jours par semaine si vous avez des questions, des requêtes ou des suggestions. Nos opérateurs vous attendent.
 
7.2 Qui dois-je contacter si ma question n’est pas résolue ici?
Nos agents amicaux et compétents vous attendent 24/7 pour vous aider.
Aide en Direct – Cliquez sur le bouton de l’aide en direct pour obtenir une assistance immédiate.

 
8. CONDITIONS LEGALES
 
8.1 Quel est l’âge minimal requis pour jouer?
Cela dépend de l’endroit où vous vivez. Il est requis que vous soyez de l’âge minimal légal pour jouer dans votre juridiction.
 
8.2 Le SpinTime Casino a-t-il une licence?
Oui, SpinTime Casino opère sous une licence de la juridiction du Gouvernement des Antilles Néerlandaises.
 
8.3 L’information est-elle sécurisée?
Oui! L’une des plus hautes priorités de SpinTime est la sécurité. Afin d’être capable de vous fournir la meilleure sécurité disponible nous utilisons un protocole SSL4 avec un cryptage 128-bit. Le système fournit une très forte sécurité et intégrité pour toutes les informations allant de et vers notre serveur. Ces précautions évitent l’accès des tierces personnes non autorisées. En dehors des rapports réguliers, que nous envoyons à nos clients par e-mail, nous recommandons grandement à tous nos joueurs d’utiliser pleinement l’historique des Transferts disponible dans la caisse.

 
9. LES JEUX
 
9.1 Quelles sont mes chances de gagner?
Les rapports de nos jeux varient. Tous les résultats des jeux sont déterminés crypto-graphiquement par un générateur sécurisé de numéros au hasard qui a été testé indépendamment et confirmé pour donner des séquences de numéros au hasard. Des auditeurs indépendants analysent nos rapports de temps en temps. En fonction du jeu, le système peut utiliser un seul paquet pour plusieurs paquets qui sont mélangés avant chaque distribution.
 
9.2 Que se passe-t-il si je perds ma connexion au serveur de jeu?
Si le serveur de jeu a reçu le pari il sera enregistré et le résultat sera affiché après que votre connexion Internet revienne. Si le serveur de jeu ne reçoit pas le parti, soit vous verrez le résultat de votre précédent pari soit il vous sera demandé de compléter le pari inachevé.
 
9.3 Pourquoi les roues des machines à sous continuent-elles de tourner et ne s’arrêtent pas?
Cela est dû à une mauvaise qualité d’Internet. Les résultats du serveur n’atteignent pas votre ordinateur alors les roues des machines continuent de tourner car elles n’ont pas reçu le message leur disant où et quand s’arrêter. Si vous fermez le programme et que vous recommencez, vous serez ramené vers la dernière position connue.
 
9.4 Pourquoi la bille de la Roulette continue-t-elle de tourner et ne s’arrête pas?
Cela est dû à une mauvaise qualité d’Internet. Les résultats du serveur n’atteignent pas votre ordinateur, alors la bille de la roulette continue de tourner car elle n’a pas reçu le message lui disant où et quand s’arrêter. Si vous fermez le programme et que vous recommencez, vous serez ramené vers la dernière position connue.
 
9.5 Pourquoi les cartes ne se retournent-elles pas durant une main?
Cela est dû à une connexion Internet mauvaise ou lente. Le serveur de jeu maintiendra la distribution jusqu’à ce qu’il puisse finaliser le pari.
 
9.6 Comment puis-je voir exactement quelles cartes ont été distribuées?
Vous pouvez voir votre historique de distribution dans la Caisse. Cliquez sur « Mes Détails » et « Historique de Distribution ». Votre historique entière de distribution est disponible en remontant jusqu’au jour de votre inscription.

 
10. COMMENT JOUER
 
10.1 Comment faire pour ouvrir un compte?
Ouvrir un compte sur SpinTime Casino est aussi simple que ces 5 étapes le sont:
Cliquez sur le bouton TELECHARGEMENT GRATUIT pour sauvegarder notre logiciel gratuit dans votre ordinateur. Les jeux les plus populaires seront inclus dans le téléchargement initial. Des jeux gratuits supplémentaires sont également disponibles. Une fois le téléchargement effectué, installez le logiciel sur votre PC. Assurez-vous que vous soyez connecté à Internet. Démarrez le logiciel et cliquez sur SE CONNECTER. Il vous sera ensuite demandé de vous inscrire en ligne. Vous pouvez vous inscrire pour jouer GRATUITEMENT ou avec de l’ARGENT REEL.
Pour vous inscrire vous devrez entrer votre adresse e-mail, vos coordonnées et un mot de passe. Une fois l’inscription terminée, un numéro de compte joueur vous sera donné. Notez bien votre numéro de compte et votre mot de passe et gardez-les dans un endroit sûr, car vous en aurez besoin pour accéder au casino à chaque fois que vous voulez jouer.
 
10.1.1 Sécurité Garantie
SpinTime Casino offre à ses joueurs une sécurité totale concernant leurs affaires avec le casino. Toutes les transactions sur Internet sont cryptées en utilisant une technologie de cryptage 128-bit ultra moderne, et les jeux en cours sont sauvegardés au cas où le lien entre le joueur et le casino soit interrompu pour une raison quelconque. Veuillez vous référer à la page sécurité pour plus de détails.
 
10.1.2 Les côtes les plus justes et les machines les plus gagnantes!
Le casino en ligne SpinTime Casino est fier de ne proposer que des jeux justes à ses joueurs. Nos gains sont supervisés par des auditeurs indépendants. Pour le pourcentage de gains veuillez regarder la page Aide su jeu dans lequel vous êtes intéressé en cliquant sur ‘Aide’ à partir de n’importe quel jeu.
 
10.3 Compétitions et prix excitants!
Compétitions et prix excitants pours les amoureux de défis. Les membres de SpinTime Casino profitent d’une participation GRATUITE à toutes les compétitions gérées par le casino. Le Gérant sera en contact via e-mail pour informer les joueurs des compétitions et des promotions à venir.

 
11. PROMOTIONS
 
11.1 Que sont les promotions?
Les promotions sont un moyen pour SpinTime Casino de créer de la valeur pour ses joueurs. Elles sont offertes comme des avances à déposer pour jouer, des récompenses pour les joueurs fidèles et même comme des cadeaux lors d’occasions spéciales. Les promotions sont offertes la plupart du temps comme des bonus en argent mais peuvent également se trouver sous la forme de points de compétition bonus.
 
11.2 Quels sont les requis de jeux?
Les promotions ont généralement des requis de jeux qui leurs sont associés. Cela signifie qu’il y a un montant minimum de jeu requis après avoir réclamer une promotion pour que vous puissiez retirer vos gains. Le montant que vous devez payer pour atteindre les requis de jeux est beaucoup plus petit que ce qu’un joueur moyen dépenserai. Les requis de jeux sont généralement réalisés en deux heures de jeux (souvent bien moins) et le joueur moyen joue plus longtemps que ça.
 
11.3 Puis-je le dire à mes amis?
Absolument! Si vous aimé jouer sur SpinTime Casino nous vous encourageons à partager votre expérience avec vos amis. En réalité, si vous en faites part à un ami en utilisant le lien Dire à un Ami dans le menu (caisse) nous ajouterons un bonus de $75 à votre compte après que votre ami ai déposé au moins $50 et fait quelques mains. Votre bonus Dire à un Ami apparaîtra dans la liste des promotions dans la caisse. Vous devrez cliquer sur le bouton « Réclamer » pour que le bonus en argent soit ajouté à votre compte.